Servicios

Servicio de preventa, contamos con un equipo técnico profesional de preventa para evaluar los dibujos para garantizar que se forjen los productos correctos para usted. Al mismo tiempo, bajo la premisa de garantizar la calidad, también podemos diseñar el plan de forja más rentable para usted. Nuestro equipo de servicio de preventa trabajará en estrecha colaboración con el departamento de producción, el departamento técnico, el departamento financiero y el departamento administrativo para garantizar que realice el pedido sin problemas.

Servicio de ventas: el personal de ventas uno a uno será responsable de todos los asuntos de su pedido, realizará un seguimiento de la producción, supervisará la calidad y el transporte hasta que esté satisfecho con la recepción de los productos.

Garantía de calidad: control de acuerdo con los requisitos de control de calidad del plan de control y las instrucciones de inspección, y realización de auditorías regulares de productos y auditorías de procesos de calidad (objetivo de capacidad de proceso CPK≥1.67). Reunión mensual de calidad para formular e implementar proyectos de mejora continua.

Servicio posventa: una vez que el departamento de posventa recibe las quejas de los clientes, se comunicará con los clientes para recopilar información o imágenes de trazabilidad anormales y confirmar retrospectivamente los productos en proceso, el inventario y los productos en tránsito. Realice un análisis de inspección de tamaño y rendimiento relevante o una verificación de prueba relevante de acuerdo con el estado de falla (si es necesario, los ingenieros de calidad y los ingenieros técnicos pueden ir al sitio del cliente o al mercado posventa para confirmar y encontrar la causa). El Departamento de Calidad organiza al personal de los departamentos relevantes para establecer un equipo de resolución de problemas para realizar análisis de causas (como diagrama de espina de pescado, 5 por qué, técnicas de control de calidad, etc.) y preparar informes de medidas correctivas y preventivas.